Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 487
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 343
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 269
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 235
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 61
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 322
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 69
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 88
• Comment changer la langue du site ? 107
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 101
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 67
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 86

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 228
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 452
• Comment puis-je faire une réservation 1027
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 317
• Comment puis-je modifier une réservation ? 269
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 359
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 154
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 190
• Comment créer une réservation ouverte 114
• Comment rejoindre un match ouvert 77
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 103
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 81
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 101
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 110
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 83

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 165

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 108
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 100
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 98
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 94
• Comment consulter et payer mes factures ? 84
• Comment télécharger mes attestations ? 68
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 78

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 102
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 101
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 76

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 77
• Comment activer le mode sombre ? 105
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 96
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 88
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 65

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 73
• La page d'accueil de l'administration 57

• Gérer les accès 133
• Gérer les cartes de membres 117
• Gérer le club-house 89
• Gérer le crédit restaurant 97
• Gérer l'envoi d'e-mail 104
• Gérer la facturation 107
• Gérer les groupes de membres 114
• Gérer les inscriptions 113
• Gérer les jours spéciaux 97
• Gérer les offres 99
• Gérer les paiements en ligne 105
• Gérer les régions de facturation 98
• Gérer le responsable du club 87
• Gérer les tournois défis 94
• Gérer la validation RFID 115
• Gérer les paramètres généraux 98
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 75
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 88
• Journal des accès aux portes 65
• Gérer les multi-bâtiments 65

• Créer un nouveau terrain 103
• Gérer les groupes de terrains 108
• Gérer les périodes de réservation 110
• Gérer l'utilisation des terrains 105
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 110
• Gérer les sports 79
• Bloquer des terrains 73

• Créer une nouvelle saison 101
• Modifier ou supprimer une saison 114
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 92
• Lier un sport à une saison 77

• Gérer les autorisations de récurrences 125
• Gérer les restrictions 114
• Gérer le type d'abonnement 106
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 95
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 64
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 84
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 77

• Créer un article 110
• Imputer un article à un membre 89
• Modifier ou supprimer un article 100
• Supprimer un article imputé à un membre 93
• Importer des articles liés depuis Excel 68

• Afficher la liste des membres 123
• Créer un nouveau membre 132
• Afficher en détail les données d'un membre 109
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 112
• Gérer les abonnements des membres 106
• Importer les données des membres 114
• Imprimer les cartes de membres 109
• Imprimer et exporter la liste des membres 82
• Imputer un article à un membre ou un groupe 95
• Lier un membre à un groupe 113
• Modifier et supprimer un membre 104
• Rechercher un membre 96
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 66
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 70
• Gérer les licences Swiss Tennis 82
• Charger le porte-monnaie d'un membre 89
• Retrouver et réactiver un membre retiré 75
• Émettre une attestation pour un membre 85
• Gérer les familles 68
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 71

• Ajouter un nouveau sponsor 85
• Facturer les sponsors 100
• Refacturer les sponsors 103

• Attribuer et retirer un rôle 103
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 108

• Activation du module Cours 105
• Création des articles des cours 100
• Créer, modifier et supprimer un cours 96
• Gérer les groupes de cours 93
• Gérer les inscriptions aux cours 117
• Préalable 94
• Textes des factures et rappels 90
• Planning des professeurs 76
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 83
• Changer le tarif d'une inscription 72
• Copier un cours pour la saison suivante 81

• Gestion complète de la location d'objets 112

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 128
• Considérations et affichage des factures 107
• Créer les factures 108
• Envoyer les factures par email 81
• Gérer les rappels de paiement 79
• Imprimer les factures 111
• Lister et rechercher les factures 84
• Modifier et supprimer les factures 119
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 107
• Relances automatiques des factures e-mail 80
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 82
• Gérer les rabais famille 70
• Importer une comptabilité depuis Excel 74
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 69
• Comptes de transit des paiements en ligne 116
• Comment sont calculées les dates des factures 63
• Annuler une facture ou une ligne déjà comptabilisée 159

• Liste des paiements bancaires 117
• Traitement par fichiers bancaires 88
• Traiter un paiement manuel 104

• Traiter les acomptes 111

• Gérer les réservations dans le planning 117
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 117
• Gérer les heures fixes 116
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 107
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 82
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 71
• Créer et gérer les récurrences 74
• Le semainier et la vue de tous les sports 98
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 78
• Gérer les prix de la caisse 80
• Proposer des articles lors d'une réservation 79
• Réservations supprimées et traces de suppression 57
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 90
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 66

• Gérer les emails automatiques 119
• Envoi d'emails groupés 104
• Gérer les messages 98
• Historique des emails envoyés 87
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 66
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 66

• Gérer les tournois défi 93

• Activer la recherche de partenaire 127

• Le tableau de bord des statistiques 112
• Facturer des réservations depuis les statistiques 83

• Accéder au programme 111
• Réservation par un membre 135

• Création et configuration d'un cours 118
• S'inscrire à un cours de tennis 99
• Gestion des inscriptions (administrateur) 136
• Gestion des groupes et du planning 88
• Facturation des cours de tennis 99
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 65

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 88
• Ajouter et modifier un salarié 97
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 77
• Faire la paie du mois 68
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 93
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 81
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 79
• Corriger un bulletin déjà validé 69
• Certificats de salaire et listes annuelles 83

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 913
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 192
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 208